Member Telefon Numarası Değişikliği

Uygulama üzerinden güncelleme;

Member üyelikler uygulama üzerinden telefon numarası bilgilerini güncelleyebilmektedir. Öncelikle bu taleple gelen member uygulamaya yönlendirilmelidir.

İlk olarak uygulamada sağ üstte bulunan Profil işaretine basarak, açılan alanda "Profilim" sekmesine tıklanmalıdır. Açılan sayfada üyelikte kayıtlı telefon numarası görünecektir. Bu alanın yanında bulunan "Değiştir" butonu üzerinden işlem yapılabilmektedir.

Üyelikte kayıtlı e-posta adresi üzerinden destek@iyzico.com adresine yazılı talep iletildiğinde güncelleme yapılabilmektedir. Daha sonrasında iletilen telefon numarası admin panelde "Üye işyerleri" alanında bulunan "Member telefon numarası" kısmı üzerinden aratılarak sistemimizde kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Eğer ilgili numara sistemimizde farklı bir üyelikte kayıtlıysa güncelleme yapılamamaktadır. Eğer numara kayıtlı değilse member ID ile SF üzerinden Destek ekibine telefon numarası ile güncelleme talebi iletilir.

Ancak üyelikte kart varsa ve karta bağlı birçok bakiye hareketi varsa, ya da üyelikte yakın zamanlarda telefon numarası güncelleme işlemi yapılmışsa bu durumda güncelleme talebinin uygunluğu hakkında SF üzerinden Fraud ekibine task açılarak onay alınmalıdır. Onay sonrası güncelleme işlemi Destek ekibi tarafından yapılmaktadır.