Telefon Numarası Değişikliği

Member için:

Üyelikte kayıtlı e-posta adresi üzerinden destek@iyzico.com adresine yazılı talep iletildiğinde güncelleme yapılabilmektedir. Daha sonrasında iletilen telefon numarası admin panelde "Üye işyerleri" alanında bulunan "Member telefon numarası" kısmı üzerinden aratılarak sistemimizde kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Eğer ilgili numara sistemimizde farklı bir üyelikte kayıtlıysa güncelleme yapılamamaktadır. Eğer numara kayıtlı değilse member ID ile SF üzerinden Destek ekibine telefon numarası ile güncelleme talebi iletilir.

Ancak üyelikte kart varsa ve karta bağlı birçok bakiye hareketi varsa, ya da üyelikte yakın zamanlarda telefon numarası güncelleme işlemi yapılmışsa bu durumda güncelleme talebinin uygunluğu hakkında SF üzerinden Fraud ekibine task açılarak onay alınmalıdır. Onay sonrası güncelleme işlemi Destek ekibi tarafından yapılmaktadır.

Üye işyeri için:

Telefon numarası değişikliği iyzico kontrol paneli üzerinden Ayarlar> Profil> Telefon Bilgisi adımları takip edilerek yapılabilmektedir. Öncelikle üye işyeri bu alandan kendi güncellemeye yönlendirilmelidir.

Ancak üye işyeri mevcut numarasına erişemiyorsa, hata alıyorsa ya da bizim yapmamızı talep ediyorsa kayıtlı e-posta üzerinden talebi alınarak admin üzerinden tarafımızca işlem sağlanabilir. Üye işyeri ID ile SF üzerinden Destek ekibine telefon numarası ile güncelleme talebi iletilir.