Member'ın kayıtlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@iyzico.com adresine iletmesi gerekir. Talep iletildikten sonra kısıtın hangi ekip tarafından koyulduğuna ve nedenine bakılmalıdır.

Kısıt kaldırma talebi gedliğinde, member ID ile Salesforce üzerinden Fraud ekibine "Member kısıtının kaldırılmasını talep etmektedir." şeklinde task açılarak talebi iletilir.