Negatif Bakiye Açma-Kapama

Üye işyerinin kayıtlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@iyzico.com e-posta adresimize iletmesi gerekir.

Talep iletildikten sonra üye işyeri ID ile SF üzerinden Fraud ekibine "Üye iş yeri negatif bakiye açılmasını talep etmektedir." şeklinde task açılarak talep iletilir.

**Talebi iletirken ne kadar süreli açık kalmasının istendiği ve iade yapılmak istenen negatif bakiye tutarı da iletilmelidir.

**Talepte iletilen süre bittikten sonra üye işyerinin negatif bakiyesinin kapatılması için Destek ekibine yeniden task açılmalı ve negatif bakiye kapattırılmalıdır.

**Eğer negatif bakiye tutarı kadar ödeme geçmiyorsa, üye işyeri daha fazla ödeme almayacaksa tutar kendisinden talep edilmelidir.