IBAN Güncelleme

Üye işyerinin kayıtlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@iyzico.com e-posta adresimize iletmesi gerekir.

IBAN güncelleme talebi geldiğinde öncelikle üye işyeri kendi paneli üzerinden güncellemeye yönlendirilmelidir. Ancak hata alıyorsa ya da farklı bir nedenden kendisi yapamıyorsa biz güncelleyebiliriz. Taleple birlikte, yeni hesap ismi ve IBAN numarasının birlikte yer aldığı bir dekont belgesini veya internet/telefon bankacılığı görseli iletilmelidir. 

İlgili dekont iletildikten sonra, dekonttaki isim üyelikteki unvan ile örtüşüyor mu ve hesap ismi ve IBAN bilgisi dekont üzerinde birlikte görüntüleniyor mu kontrol edilmelidir. İletilen belge kriterleri karşılıyorsa, üye işyeri ID ile SF üzerinden Destek ekibine task açılmalıdır. Açılan task içerisinde güncellenecek IBAN bilgisi de detaylı paylaşılmalıdır.