Member üyelikler uygulama üzerinden kimlik bilgilerini girerek doğrulama işlemini yapabilmektedir. Ancak sistemsel bir hatadan dolayı sorun yaşamaları durumunda, onaylarına istinaden doğrulama işlemi tarafımızca yapılabilmektedir.
Öncelikle kayıtlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@iyzico.com e-posta adresimize iletmesi gerekir. Kendisinden kimlik ve doğrulama işleminin tarafımızca yapılmasına e-posta üzerinden yazılı onay vermesi talep edilir. Daha sonrasında gelen kimlikteki bilgilere istinaden doğrulama işlemi yapılmalıdır.
Tc vatandaşları için: https://tckimlik.nvi.gov.tr/Modul/TcKimlikNoDogrula
Yabancılar için: https://tckimlik.nvi.gov.tr/Modul/YabanciKimlikNoSorgula
Bu linkler üzerinden doğrulamalar yapıldıktan sonra, doğrulama görseli ve kimlik iletilerek member ID ile SF üzerinden Destek ekibine task açılmalıdır.