Yabancı Posların Aktif Olmaması Hatası

https://iyzico.sekizsoft.com/soru/107 üzerinde belirtildiği gibi, üyeliklerde döviz poslarının aktif olması için iyzico panelden Multicurrency eklentisinin alınması gerekmektedir. Satın alma işlemiyle birlikte poslar otomatik olarak aktif olmaktadır.

Ancak bazı durumlarda, sistemsel bir hatadan dolayı ödeme başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen döviz posları aktif olmamaktadır. Bu şekilde bir talep geldiğinde, öncelikle başarılı ödemeye ulaşılmalıdır. Üye işyerine ait kayıtlı e-posta adresi ile admin paneldeki "Canlı Ödemeler" üzerinden “Alıcı e-posta” filtresi üzerinden arama yapılarak ödemeye ulaşılabilmektedir. Ödemenin başarılı olduğu teyit edilince, SF üzerinden üye işyeri ID ile Destek ekibine durum anlatılarak ve yapılan ödemenin linki paylaşılarak task açılmalıdır.