Para Gönderim Tarihi Güncelleme

Üye işyerleri para gönderimlerini blokaj gününden daha önce almayı talep ederlerse, öncelikle bu talebini kayıtlı e-posta adresleri üzerinden destek@iyzico.com adresine iletmelidir.

Üye işyerinin hangi ödemelerini, hangi gün almak istediği ve nedeni öğrenilmelidir. Talebe istinaden, bu bilgiler ve üye işyeri ID iletilerek SF üzerinden Merchant Decision ekibine task açılmalıdır. Taske ayrıca ilgili para gönderim tarihinin admin panelde “Üye işyeri Gönderilecekler” alanından alınmış ekran görüntüsü de iletilmelidir.

Merchant Decision ekibi onay verirse ilgili güncelleme Destek ekibi tarafından tamamlanmaktadır.

* Cut-off kaynaklı ötelenen tutarlar blokaj dahilinde olması gereken tarihe geri alınacaksa bu talep doğrudan Destek ekibine task açılarak yapılabilir. Task içeriğinde ilgili işlemin cut-off kaynaklı yaşanan durumdan dolayı talep edildiği belirtilmelidir.