Alışveriş kredisi ile yapılan ödemeler bakiyeden geçtiği için ödemenin iptali/iadesi durumunda ödeme tutarı ilk olarak member'ın iyzico bakiyesine yapılmaktadır.
İadesini iyzico bakiyesinden alışveriş kredisi kullanımı yaptığı banka hesabına aktarmak için member'ın öncelikle uygulama üzerinde "Son İşlemler" adımında bulunan kredi ödemesine ait bakiye yükleme işlemi üzerine tıklaması ve açılan sayfa üzerinden "Destek Al" butonuna tıklaması gerekmektedir. Daha sonra açılan sayfada "Tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum." seçeneği üzerinden işleme devam ederek son aşamada "Banka hesabıma aktar." ve sonrasında "Onaylıyorum" butonuna basarak işlemi tamamlaması gerekmektedir.