Ticket Sildirme

Bir ticket içeriğinde ya da iletilen ekteki belgede kartın 16 hanesinin paylaşıldığı ticketların sistemden silinmesi gerekmektedir. Bu işlem Jira sistemi üzerinden yapılmaktadır.

Ticket sildirmek için Jira sistemine giriş yaptıktan sonra "Create" butonu üzerinden yeni talep açılmalıdır. Sonrasında Project alanından "Operation-Change Management (OCM)", Operation CM Type olarak "Deleting Tickets" seçilmeli. Summary alanına "Ticket Silinmesi Hakkında" yazılmalıdır.

Sonrasında Description alanına, "Merhaba, ... numaralı ticket içeriğinde kartın 16 hanesi olduğu için sistemden silinmesini rica ederiz." diye talep yazılarak ilgili task oluşturulmalıdır.