İptal talebi gelmesi durumunda, cihaz mülkiyeti üye işyerinde olduğu için cihazın kapatılması için Hugin destek hattı üzerinden işlem yapılabilir.
iyzico tarafında üyelikteki banka terminallerinin kapatılması gerekir. Bunun için destek@iyzico.com adresine talep iletilmelidir. Bu talep doğrultusunda risk ve operasyon ekipleri banka iletişimini yürütecektir.