iyzico Kart İptal Süreci

iyzico mobil uygulaması üzerinden Kart >> Kart Ayarları adımından “Kart Kullanımına Ara Ver” opsiyonunu seçilerek geçici olarak kart kullanıma kapatılabilmektedir.

Buna ek olarak tarafımıza chat/telefon/ticket üzerinden talep iletildiğinde Dgpays ekranlarında bulunan "Kart Bilgileri" alanından, iptal edilecek kart seçilerek kart statüsü değiştirilebilmektedir.

Basım blokesinde olan yani basım süreci tamamlanmamış ya da kart sahibine henüz ulaşmayan fiziki kartlar iletilen iki şekilde kapatılamamaktadır. Basım blokesi sürecinde olan ancak kapatılma talebi gelen fiziki kartların iptali admin panel üzerinden OPS süreci ile yapılabilmektedir. Bunun için SF üzerinden Destek ekibine talep task ile iletilmelidir.