MD & Onbording

Müşteri başvuru yaptığında ilk olarak MD (Merchant Decision) ekibinin onayından geçmesi gerekir.

MD ekibi başvurulan siteyi inceler bu nedenle sitenin ürün veya hizmetlerinin açık şekilde sergilenmesi gerekmektedir.Yani sitenin demoda olmaması gerekmektedir.

Blokaj kararı başvuru geldiğinde MD ekibi tarafından belirlenmektedir.

İş modeline bağlı olarak istenilen evraklar var ise bu evrakları merchanttan talep eder. Talep edilen evrakları merchant başvurusuna eklememişse bizler merchattan alıp md ye task açarak belgeyi iletmemiz gerekir.

Eğer bu aşamada herhangi bir eksik yok ise süreç onboarding aşamasına geçer.

ONBOARDING

Başvuru ekibi mercant'ın eklediği dosyaların (vergi levhası, imza sirküsü ve yetkili kişini kimlik belgesi) ve website kriterlerinin kontrolünü sağlar.Eksik var ise müşteriye mail ile bilgilendirme gider ve müşteri eksiklikleri tamamladığında sözleşme başvuru ekibi tarafından gönderilir.

Müşterinin belgelerinde eksik var ise müşteriden belgeyi alıp başvuru ekibine belgenin panele eklenmesi için task açabiliriz. Eğer müşterini eksiği kalmamışsa sözleşme gönderimi için task açılmaz Onboarding kanalından yazılır.