KYC İlişkisi Sonlandırma

Kimlik doğrulaması olmayan (KYC 0 ), ancak TCKN bilgisinin bir üyelikteki bilgilerde yer aldığı durumda aynı TCKN başka bir üyelikte kimlik doğrulamada kullanılamamaktadır. Bu durumda kimlik ilişkisini ilgili üyelikte sonlandırmak gerekmektedir.

Bu işlem için; 

1- Kullanıcıya eski memberının kısıtlanacağını ve bu işlemden sonra üyelikte herhangi bir işlem yapamayacağını, kullanıcının eski üyelik e-posta adresi ve telefon numarasıyla yeni üyelik oluşturamayacağını bildirmemiz gerekir.

2- Kullanıcının iyzico kartı varsa kart işlemden önce kapatılmalı müşteriye bilgi verilmelidir.

3- Memberdan eski üyeliğe dair işlemlere onay gelmesinin ardından hem eski hem de yeni member kayıtlarının *Fraud ekibi tarafından incelenip yazılı onay alınması gerekmektedir.

4- Fraud ekibinden onay alındıktan sonra Destek ekibi tarafından kimlik sonlandırma işlemi yapılır.