Member'ın kayıtlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@iyzico.com adresine iletmesi gerekir. Ancak mümkünse iptal talebinin nedeni de öğrenilerek üyelik iptal süreci başlatılmalıdır. Member ID ile Salesforce üzerinden Destek ekibine task açılarak talebi iletilir.